Conditions générales

• MyMindUp : désigne MyMindUp, ainsi que “nous”, “notre” ou “nos”.
• Service : l’ensemble des fonctionnalités, programmes et contenus disponibles via MyMindUp.
• Plateforme : notre site web, nos applications et services associés accessibles depuis tout appareil.
• Utilisateur : toute personne ou entité utilisant nos services, désignée par “vous” ou “votre”.
• Abonnement : accès payant récurrent aux fonctionnalités premium.
• Période d’essai : accès initial de 7 jours disponible pour $1.00.

Bienvenue sur MyMindUp. Nous fournissons des services éducatifs d’évaluation cognitive et d’entraînement via notre plateforme numérique.

En accédant à MyMindUp ou en l’utilisant, vous acceptez ces conditions, notre politique de confidentialité et les limites du service décrites ci-dessous.

MyMindUp propose des tests de QI et des exercices d’entraînement cérébral à des fins éducatives et de divertissement uniquement.

• Nos services ne sont pas des outils psychologiques professionnels.
• Les tests ne remplacent pas une évaluation clinique du QI.
• Les résultats sont fournis à titre indicatif et personnel.
• Les scores ne doivent pas être utilisés pour des décisions académiques, professionnelles, médicales ou psychologiques.

Les résultats peuvent être influencés par l’environnement, l’état physique ou mental, le moment de la journée, l’appareil utilisé, la connexion internet, le stress et la familiarité avec le format du test.

Pour une évaluation clinique des capacités cognitives ou de l’intelligence, consultez un professionnel qualifié.

En utilisant le site et les services MyMindUp, vous confirmez avoir lu, compris et accepté d’être lié par ces conditions.

Si vous n’acceptez pas tout ou partie de ces conditions, vous ne devez pas utiliser nos services.

Nous pouvons modifier ces conditions. Les changements importants peuvent être notifiés par e-mail, et votre utilisation continue après modification vaut acceptation lorsque la loi le permet.

• Vous devez avoir au moins 18 ans ou l’âge légal requis dans votre juridiction.
• Vous devez fournir des informations exactes et maintenir votre compte à jour.
• Vous êtes responsable de la sécurité de votre e-mail, de vos codes d’accès et de toute activité effectuée depuis votre compte.
• Les comptes multiples, le partage d’identifiants, les fausses informations, l’accès non autorisé et le contournement des mesures de sécurité sont interdits.

• Période d’essai de 7 jours.
• Frais uniques de $1.00 pendant l’essai.
• Accès complet aux fonctionnalités premium pendant l’essai.
• Conversion automatique au tarif choisi à la fin de l’essai.
• Possibilité d’annuler avant le début du tarif standard.

Les prix peuvent être affichés dans votre devise locale. Le prix exact est indiqué clairement pendant l’inscription et correspond au montant facturé, avec les facteurs régionaux applicables déjà inclus.

• Les prix peuvent varier selon les taxes locales, la TVA, la région, la devise, le marché et les promotions en cours.
• Votre paiement d’essai de $1.00 peut, selon la région ou le moyen de paiement, être traité en une ou deux transactions dont le total reste $1.00.
• Nous utilisons un traitement des paiements conforme aux standards PCI-DSS et des prestataires qualifiés.

Votre abonnement se renouvelle automatiquement à la date de renouvellement afin de maintenir l’accès aux fonctionnalités premium. Vous devez annuler avant le renouvellement pour éviter de futurs frais.

Les demandes de remboursement sont examinées selon les critères décrits dans cette section et selon les lois applicables. Les frais d’abonnement déjà renouvelés, les périodes partielles ou non utilisées et les frais imposés par des tiers peuvent ne pas être remboursables.

• Problème technique empêchant l’accès au service malgré des tentatives raisonnables de résolution.
• Erreur de facturation confirmée.
• Autres cas où la loi applicable exige un remboursement.

Vous pouvez annuler votre abonnement via le portail en libre-service. Pour éviter les frais futurs, l’annulation doit être effectuée avant la date de renouvellement.

Après approbation, le traitement de notre côté prend généralement 3 jours ouvrables. Selon votre banque, l’affichage du remboursement peut prendre 1 à 10 jours ouvrables.

• Les taux de change sont déterminés par votre banque ou l’émetteur de votre carte.
• Les frais de conversion appliqués par votre banque ne sont pas remboursables.
• Le remboursement est effectué vers le moyen de paiement initial utilisé lors de l’inscription.

La plateforme, les contenus, marques, textes, interfaces, exercices, évaluations et éléments visuels appartiennent à MyMindUp ou à ses concédants. Aucun droit ne vous est transféré en dehors de l’utilisation personnelle autorisée du service.

Vous conservez les droits sur le contenu que vous fournissez, mais vous nous accordez les droits nécessaires pour l’héberger, le traiter, l’afficher et l’utiliser afin de fournir le service.

Nous nous efforçons de maintenir la disponibilité du service, mais nous ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance, incidents techniques ou circonstances indépendantes de notre contrôle.

• Connexion internet stable.
• Navigateur moderne compatible.
• Appareil et système d’exploitation suffisamment récents.
• Cookies, stockage local et scripts nécessaires activés pour certaines fonctionnalités.

Vous pouvez contacter notre assistance via la [page de contact](/help/contact-support). Nous faisons des efforts raisonnables pour répondre pendant les heures ouvrables.

Dans la mesure permise par la loi, MyMindUp ne sera pas responsable des dommages indirects, pertes de profits, décisions prises sur la base des résultats, interruptions de service ou conséquences liées à une utilisation non conforme du service.

En cas de différend, veuillez d’abord nous contacter afin de rechercher une solution amiable. Les règles applicables dépendront de la loi et de la juridiction compétentes.

Nous pouvons modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie du service, notamment pour améliorer la plateforme, respecter des obligations légales ou traiter des contraintes techniques.

Nous pouvons suspendre ou résilier un compte en cas de violation des présentes conditions, de fraude, d’utilisation abusive ou lorsque la loi l’exige. Vous pouvez également cesser d’utiliser le service et demander la suppression de vos données selon notre politique de confidentialité.

Pour les informations légales, les questions relatives à ces conditions ou les demandes d’assistance, contactez-nous via notre [page de contact](/help/contact-support).