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7.1 试用期退款（1.00 美元）

在付款后 30 日内符合以下全部条件可申请全额退款：

• 首次试用用户
• 任何账户此前未获得过试用退款
• 无服务条款违规行为
• 通过官方渠道提交申请

7.2 常规订阅退款

除以下特定情形外，常规订阅不予退款：

有记录证明的连续停机超过 24 小时，且非计划内维护或不可抗力所致。

平台缺陷导致无法使用核心功能。

您所在司法辖区适用法律另有要求。

• 服务不可用
• 技术问题
• 须在扣费后 30 日内报告
• 须经我方技术团队核实。
• 账单错误
• 重复扣费
• 扣费金额错误
• 未经授权的交易。
• 法律要求

7.3 不予退款情形

以下情形明确不予退款：

• 取消后的部分/未使用订阅时间
• 方案降级
• 维护期间功能不可用
• 主观改变主意或不再需要服务
• 未在续订前取消导致扣费

7.4 退款流程

7.4.1 通过以下方式提交申请：

• 帮助中心
• 自助门户
• 电子邮件：help@mymindup.com

7.4.2 请包含：

• 账户邮箱
• 交易详情
• 退款原因
• 支持性材料

7.4.3 处理时间：3 个工作日

7.5 货币处理

7.5.1 支持的货币

以下地区以当地货币处理付款：

其他地区将以美元（USD）扣费。

• 美国（USD）
• 欧盟（EUR）
• 英国（GBP）
• 加拿大（CAD）
• 澳大利亚（AUD）

7.5.2 货币兑换

• 汇率由您的银行或发卡机构决定。
• 银行收取的任何货币兑换费用不予退还。
• 您可能在账单上看到银行收取的兑换费用。
• 该等兑换费用独立于我们的服务收费，不由 MyMindUp 控制。

我方不就货币兑换收取额外费用，但您的银行或发卡机构可能收取其自有兑换费。请向金融机构了解其跨境交易政策。