我的退款在哪里?

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请注意,您的退款资格由我们条款和条件中的第 7 节(退款政策)界定,您在注册时已接受该条款。

根据我们条款和条件第 7.4 节,退款获批后,我们这边通常需要 3 个工作日处理。大多数退款会在处理完成后的 1-2 个工作日内显示在您的账户中,但某些情况下可能需要 5-10 个工作日,具体取决于您的银行处理时间。

对于货币转换情况(第 7.5.2 节):

  1. 汇率由您的银行或发卡机构决定。
  2. 银行产生的任何货币转换费用不予退还。
  3. 您的银行账单上可能会显示单独的货币转换费用。

退款从我们的系统发出后,我们无法继续监控其在银行处理系统中的状态。如果您在 10 个工作日后仍未收到退款(这种情况很少见),建议您携带交易详情联系您的银行。

请注意,退款将退回至原支付方式;除注册服务时使用的原支付方式外,我们无法将退款退至任何其他支付方式。

如果您的银行卡已过期或被冻结,不用担心,您的金融机构通常仍应能够接收退款并将款项退回至您的账户余额。