???????? ????????

7.1 Общий принцип

Возвраты рассматриваются по этой политике, применимому праву и условиям, показанным при покупке. Цифровой контент, отчёты, доступ к тестам и услуги подписки после предоставления или использования могут иметь ограниченную возможность возврата.

7.2 Запросы на возврат

• Запросы подаются через поддержку или каналы, указанные в центре помощи.
• Мы можем запросить данные аккаунта, сведения о транзакции, подтверждение оплаты и описание проблемы.
• Технические проблемы проверяются; сначала мы можем предложить устранение ошибки или повторный доступ.

7.3 Неиспользованные или частичные периоды

Если законом не предусмотрено иное, за частично использованные или неиспользованные периоды подписки после продления пропорциональные возвраты не предоставляются.

7.4 Сроки обработки

После одобрения обработка с нашей стороны обычно занимает 3 рабочих дня. Зачисление часто отображается в течение 1-2 рабочих дней после обработки, но в зависимости от банка может занять до 5-10 рабочих дней.

7.5 Способ оплаты и валюта

• Возвраты обычно отправляются на исходный способ оплаты.
• Мы не можем выполнить возврат на другой способ оплаты.
• Курсы обмена и комиссии за конвертацию определяются банком или эмитентом карты и не возвращаются.